Politique de Confidentialité

Le responsable de traitement des données personnelles est la société LABORATOIRES GEMAN société par actions simplifiée au capital de 10.000,00 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro RCS 892 716 408 Marseille et dont le siège social se situe 30 Chemin des Tuileries – 13015 Marseille, France (ci-après dénommée « LABORATOIRES GEMAN »).

Les données personnelles collectées sur le Site sont celles permettant à LABORATOIRES GEMAN d’identifier les utilisateurs directement ou indirectement. Il peut s’agir notamment de données nominatives comme le nom, le prénom, l’adresse email, la date de naissance, l’adresse postale ou, des données de connexion comme l’adresse IP et données de navigation comme les cookies. Les utilisateurs qui communiqueraient les données personnelles d’un tiers confirment qu’ils détiennent bien le consentement de ce tiers quant à l’exploitation par le Site, à la publication et/ou à la diffusion sur le Site des données personnelles de ce dernier.

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Enregistrement et authentification de l'utilisateur ;
• Traiter et exécuter les commandes ;
• Analyser le compte de l'utilisateur ;
• Permettre à LABORATOIRES GEMAN de contacter l’utilisateur ;
• Permettre à l'utilisateur d'interagir avec les réseaux sociaux ;
• Permettre à LABORATOIRES GEMAN d'adresser des newsletters aux utilisateurs et/ou des utilisations à des fins commerciales ;
• Permettre à LABORATOIRES GEMAN de recueillir les commentaires des utilisateurs.

Par ailleurs, LABORATOIRES GEMAN est également susceptible d’utiliser les données pour satisfaire, le cas échéant, à ses obligations légales et/ou règlementaires.

LABORATOIRES GEMAN peut être amenée à collecter des données personnelles des utilisateurs, directement ou indirectement, au cours de leur navigation sur le Site. L’utilisateur peut être amené à communiquer ses données personnelles lorsqu’il :

• crée un compte sur le Site ;
• passe commande ;
• s’inscrit pour recevoir les communications publicitaires de LABORATOIRES GEMAN ;
• complète les formulaires mis à disposition par LABORATOIRES GEMAN ;
• répond à une enquête de satisfaction.

LABORATOIRES GEMAN peut aussi être amenée à demander à Facebook le droit d’utiliser des données du compte Facebook de ses utilisateurs. Pour plus d’information au sujet de ces autorisations, les utilisateurs peuvent se référer aux conditions de confidentialité de Facebook.

La politique de confidentialité est systématiquement portée à la connaissance des utilisateurs lors de la création de leur compte et/ou de leur demande d'adhésion à la newsletter. En effet, la création d'un compte et/ou la demande d'adhésion à la newsletter impliquent l'acceptation expresse, pleine et entière par l'utilisateur de la présente politique de confidentialité. En cochant la case : "J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité " lors de la création de son compte ou de la demande d’adhésion à la newsletter, l'utilisateur consent à ce que ses données personnelles soient conservées et traitées par LABORATOIRES GEMAN et/ou ses partenaires. IMPORTANT : NOTE AUX UTILISATEURS TOUTE NAVIGATION SUR LE SITE APRÈS LA PUBLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ VAUT ACCEPTATION DE CELLE-CI SANS RÉSERVE. Si l'utilisateur souhaite retirer son consentement quant au traitement de ses données, il lui suffit d’en faire la demande à partir du formulaire de contact.

Les destinataires des données à caractère personnel collectées sur le Site sont en tout premier lieu LABORATOIRES GEMAN. D’autres destinataires pourront avoir accès aux données personnelles. Il s'agit, le cas échéant, des prestataires de moyens en charge du Site (administration, vente, marketing, juridique etc.) de LABORATOIRES GEMAN et des prestataires externes (prestataires de livraison etc.). La liste des destinataires peut être consultée à tout moment sur demande des utilisateurs. Dans le cadre d'un changement de contrôle de LABORATOIRES GEMAN, d'une acquisition, d'une procédure collective ou d'une vente de ses actifs, les données collectées par LABORATOIRES GEMAN pourront faire l’objet d’un transfert à des tiers. Dans le cas où cela est exigé par la loi, le consentement de l'utilisateur sera recueilli ou une possibilité de refus sera aménagée avant toute transmission de données.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 et au Règlement Européen 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, l’utilisateur dispose :

• d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
• d’un droit de rectification de ses données personnelles ;
• d’un droit d’effacement de leurs données personnelles ;
• d’un droit d’opposition à l’utilisation de ses données personnelles
• d’un droit de limitation de ses données personnelles
• d’un droit de portabilité de ses données personnelles.

L’utilisateur désirant faire valoir un de ses droits peut adresser sa demande par email ou par courrier aux adresses suivantes :

• Adresse postale LABORATOIRES GEMAN – SERVICE APRES VENTE – 30 Chemin des Tuileries – 13015 Marseille, France;
• Formulaire de contact.

En cas d’exercice de l’un de ces droits, LABORATOIRES GEMAN pourra demander à l’utilisateur de lui faire parvenir des éléments nécessaires à son identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement son adresse postale s’il a des doutes sur son identité.

LABORATOIRES GEMAN s’engage alors à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de la demande complète de l’utilisateur.

En raison de la complexité de la demande et/ou du nombre de demandes, ce délai pourra être porté à deux (2) mois à la condition que LABORATOIRES GEMAN informe l’utilisateur dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de sa demande des motifs du report.

Si LABORATOIRES GEMAN ne donne pas suite à la demande formulée par l’utilisateur, LABORATOIRES GEMAN informera celui-ci au plus tard dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de la demande des motifs de son inaction.

LABORATOIRES GEMAN informe les utilisateurs de leur droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les données personnelles des utilisateurs collectées sont conservées pour une durée de deux (2) ans à compter de la dernière commande sur le Site, sauf en ce qui concerne les données personnelles que LABORATOIRES GEMAN aurait besoin de conserver à titre de preuve, pour des besoins juridiques, administratifs ou conformément à la législation en vigueur. Par exception au paragraphe ci-dessus, les utilisateurs sont informés que les cookies sont conservés pour une durée de 1 an maximums après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur.

Sur le Site, l’utilisateur pourra avoir accès à différents liens le dirigeant vers des sites tiers. LABORATOIRES GEMAN ne sera pas responsable pour les liens postés par les utilisateurs ou les politiques de confidentialité de ces tiers. La présente politique de confidentialité ne gouverne pas des sites tiers ou des contenus de tiers auxquels accède l'utilisateur du Site.

Lors de la consultation du Site, des cookies ou autres moyens d’enregistrement de données de navigation collectés sont utilisés par le Site ou par des tiers, prestataires de services pour le Site et déposés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, mobile ou tablette).

 

Les cookies utilisés par LABORATOIRES GEMAN permettent d’identifier les utilisateurs, de reconnaître le navigateur de ce dernier lorsqu’il se connecte au Site, d’enregistrer leurs préférences et d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal de l’utilisateur, dans l’unique but de fournir le service demandé par l’utilisateur.

 

L’enregistrement d’un cookie reste subordonné à la volonté des utilisateurs. Les utilisateurs disposent donc de la possibilité de configurer leur logiciel de navigation de sorte à s’opposer, totalement ou partiellement (notamment en fonction de l’émetteur) à l’enregistrement de « cookies ». La configuration offre également la possibilité d’accepter ou refuser des cookies de manière ponctuelle, avant leur enregistrement dans le terminal des utilisateurs.

 

Dès lors, les utilisateurs qui souhaitent empêcher l’enregistrement des cookies, peuvent suivre la procédure spécifique à chaque navigateur et décrite dans le menu d’aide du navigateur.

 

Ces procédures sont les suivantes :

 

Pour Mozilla Firefox :
L’utilisateur doit se rendre dans le menu Firefox puis dans l’onglet « options ». Il doit ensuite cliquer sur l’icône « vie privée et sécurité » et sélectionner les options qui lui conviennent.

Pour Microsoft Internet Explorer :
L’utilisateur doit choisir le menu « outils », puis « options internet », puis cliquer sur l’onglet « confidentialité », puis choisir « avancé » et sélectionner les options qui lui conviennent.

Pour Google Chrome
L’utilisateur doit choisir le menu Google Chrome puis « Paramètres ». Au bas de la page, l’utilisateur doit cliquer sur « Paramètres avancés » et cliquer dans la section « Confidentialité et Sécurité » sur « Paramètre de contenus ». L’utilisateur sélectionne ensuite les options qui lui conviennent.

Pour Safari :
L’utilisateur doit se rendre dans le menu de Safari et choisir le menu « préférences » puis cliquer sur « sécurité » et sélectionnez les options qui lui conviennent.

La présente politique de confidentialité est soumise à la loi française.